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FAQ

ー キャンセルについて ー


ソフトウェア商品の注文はキャンセルできますか?

謝ってご購入された場合、シリアル発行後のキャンセルは原則承っておりません。 それ以外のトラブルでキャンセルが必要となる場合は、シリアル未使用、未登録、未譲渡の確認ができた場合のみキャンセル措置を行わせていただきます。 また、万が一キャンセル後に使用された場合は再度ご請求させていただきます。


ハードウェア商品の注文はキャンセルできますか?

配送前のご注文キャンセルは可能です。また未使用未開封でお届けから7日以内の場合及び初期不良の場合のみ返品が可能となります。


キャンセル後、クレジットカードの支払いは取り消されますか?

返金についてはお使いのカード会社様の請求確定日によって、当月内での修正、または翌月以降での返金となります。 返金日等の詳細に関しましては、恐れ入りますがお使いのカード会社様までお問い合わせください。