プライバシーポリシー

顧客プライバシーに関するポリシー

株式会社メディア・インテグレーション (以下弊社) が取得する個人情報の取り扱いについて、弊社のプライバシーポリシー(「本ポリシー」)を以下の通り表明します。


なぜお客様の個人情報を収集するのか

弊社では、お客様に弊社の取扱い製品やサービスをご利用いただくため、またその選択肢を広げるため、お客様の個人情報を収集し、かつこれを利用することでカスタマー・サービスをご提供しています。特に、正規代理店にて弊社取扱い製品を新品の状態でご購入いただいた方へのサービスを、他社製品とのバンドル版、海賊版、第三者から譲り受けたもの等、弊社取扱い以外の経路で製品を入手したお客様への対応と区別して行うために、ご購入時のユーザー登録およびカスタマー・サービス時の個人情報確認をお願いしています。

さらに、お客様に弊社取扱いの新製品のご紹介、ソフトウェアのアップデート情報、販売プログラムなどのお知らせをご連絡する際にも利用させていただきます。また、弊社は、顧客満足度を把握しよりよい製品を開発するため、お客様の個人情報を通じて市場調査へのご協力をお願いすることがあります。


どのようにしてお客様の個人情報を収集するのか

弊社は、いくつかの方法を通じてお客様の個人情報を収集しています。例えば、お客様による弊社取扱い製品のご購入、サービスのご依頼、お問い合わせ、セミナー参加のためのご登録、キャンペーンの応募の際に、またはオンラインでのアンケートにご協力いただく際に、お客様のご連絡先等をうかがうことがあります。さらに、お客様が弊社の新製品のご登録をされたり、弊社の様々なサービスへ加入されたり、またEメールのメーリングリストへの登録をご希望される際にご提供いただいた情報は保護されたデータベース上に収集・保管させていただいております。


弊社がお客様の個人情報を開示する場合

弊社は、輸入代理店であるため、お客様の個人情報を世界中の弊社取扱い製品の開発元によって共同で利用することがあります。同様の理由により、弊社取扱い製品の開発元にご登録いただいたお客様の個人情報を、当社にて利用することもあります。その場合も、お客様の個人情報は弊社の顧客プライバシーに関するポリシーに基づき保護されます。

弊社はお客様に弊社の製品やサービスをお届けする他の企業と提携しており、弊社はそれら企業にお客様の個人情報を提供することがあります。例えば、弊社取扱いプラグイン・ソフトウェアに関するサービスで提携の必要のあるホスト・アプリケーション、オペレーション・システム、コントローラー、再生ハードウェアの開発会社もしくは代理店と、お客様の個人情報を共有することがあります。

また、お客様の製品をより効率的にお届けできるよう、運送会社に対しお客様の情報を提供しています。運送会社の得る情報は運送・配達の目的のために必要なものに限られ、弊社はそれら運送会社が弊社のポリシーに従いお客様の個人情報を保護するよう要求しています。

弊社は、時折、法令や訴訟手続きの要請によりお客様の個人情報の開示を求められることがあります。また、開示することが公共の利益に資するため必要であると判断した場合にもお客様に関する情報を開示することがあります。


その他の個人情報の収集

お客様は、匿名で弊社のWebサイトをご覧になることができます。通常、弊社 は、お客様がWebサイトをご覧になる際にはEメールアドレスも含めお客様の個人情報は一切収集いたしません。しかし、お客様のブラウザは、お客様がご利用のコンピュータおよびオペレーティングシステムのタイプを自動的に弊社に伝えてきます。

弊社のWebサイトでは、その他の多くのWebサイトと同様に、「Cookie」と呼ばれる技術を使っています。お客様が初めて弊社のWebサイトをご覧になる際、Cookieはお客様のブラウザを独自・任意の数字によって識別します。Cookieの使用によりお客様の個人情報を識別することはありません。ただし、例外的に次回お客様がWebサイトにアクセスされる時のご挨拶のため、お客様のお名前を識別することがあります。弊社 は、Cookieの使用により、弊社のWebサイトのどの部分に人気があり、どのページに閲覧者が移動して行き、どのくらいの時間を費やすかといったことを知ることができます。弊社は、これにより、弊社のWebサイトの往来パターンを知ることができ、これを通じWebサイトの向上に努めています。

弊社Webサイトはgoogle・Yahoo!を含む第三者配信事業者(以下、広告配信業者)によりインターネット上の様々なサイトに広告を掲載することがあります。弊社Webサイトは広告配信業者のCookieを使用して、リマーケティング広告を配信することがあります。利用者はこれら広告配信業者のオプトアウトページにアクセスし、Cookieの使用を無効にできます。
Google のリマーケティングプライバシーポリシーの詳細については
https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?rd=1 をご参照ください。
Yahoo!リマーケティングプライバシーポリシー詳細については
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd をご参照ください。

弊社がお客様へお送りするEメールの中で「URLをクリック」を使用することがあります。お客様がそれらURLの一つをクリックされると、目的のWebサイトに到達する前に弊社のWebサーバを通過します。弊社は、特定の項目に対するお客様の興味を知り弊社とお客様とのコミュニケーションをスムーズにするために、URLを通じたアクセスを行っています。


個人情報およびプライバシー設定の更新

お客様はいつでも自分の個人情報およびプライバシー設定を訂正する権利を有しています。その場合には、下記にご連絡下さい。ご連絡頂く際には、登録製品のシリアルナンバー、登録名義、Eメールアドレス、ご住所等をご確認下さい。

株式会社メディア・インテグレーション MI事業部 カスタマー・サポート
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-4-8 神南渡辺ビル2F
Tel. 03-3477-1493
http://www.minet.jp/support/

シリアルナンバー、氏名、Eメールアドレス等が、弊社にご登録いただいた内容と一致せず承認がとれない場合は、ご本人確認のため、印鑑証明、住民票等の提出をお願いすることもありますので、あらかじめご了承ください。

なお、弊社より送信されたEメール・ニュースレターの購読解除をご希望の場合は、ニュースレター末尾に記載された購読解除方法に従って、お申し付けください。


弊社内でのプライバシー保護への取り組み

弊社は、未成年者の方から故意に個人情報を収集したり個人情報を要求したりすることはありません。

弊社がお客様の個人情報をその収集時に確認したものとは異なる目的に使用しようとする場合、弊社が保有するお客様の最新の個人情報に基づきEメールでその旨をお知らせいたします。弊社がご連絡をすることについてお客様から承諾をいただいていない場合には、お客様にご連絡を差し上げることもありませんし、弊社が新規の案件についてお客様の個人情報を使用することもありません。

弊社のWebサイトは、他のサイトにリンクしています。弊社は、それらのWebサイトとはお客様の個人情報を共有しておらず、それらのWebサイトによるプライバシー保護については責任を負いません。弊社は、お客様ご自身でそれらの企業のプライバシー・ポリシーをお調べになることをお勧めします。

弊社の顧客プライバシーに関するポリシーは適時更新されます。お客様には、変更を確認するため定期的にプライバシーポリシーをチェックなさるようお勧めいたします。